Layanan adalah tindakan dan akibat dari melayani: melakukan tindakan untuk memenuhi keperluan tertentu yang dimiliki seseorang. Sosial, dari aspeknya, adalah yang berkaitan dengan masyarakat (komuniti individu yang mempunyai wilayah dan budaya yang sama).
Perkhidmatan sosial dikenali sebagai faedah yang sangat penting untuk kesejahteraan sosial: iaitu untuk kualiti hidup individu yang membentuk sebuah masyarakat.
Oleh kerana ruang lingkupnya yang luas, mustahil untuk menentukan dengan tepat apa yang meliputi perkhidmatan sosial. Setiap negara memahami perkhidmatan sosial secara berbeza, walaupun mereka semua mempertimbangkan untuk menawarkannya dari beberapa sektor Negara dan juga, dalam banyak keadaan, dari institusi dan entiti bukan kerajaan.
Secara umum, perkhidmatan sosial adalah tindakan yang cenderung untuk menjamin atau meningkatkan autonomi subjek dan untuk memudahkan penyatuan mereka ke dalam masyarakat. Dengan cara ini, pejabat perkhidmatan sosial awam dapat menolong anak yatim piatu atau lelaki yang menderita kecacatan fizikal, untuk menyebut dua kemungkinan.
Di beberapa institusi pendidikan, perkhidmatan sosial adalah sebahagian daripada aktiviti yang mesti dikembangkan oleh pelajar. Dalam pengertian ini, difahami bahawa perkhidmatan sosial bukan sahaja merupakan sumbangan solidariti kepada sektor masyarakat yang paling rentan, tetapi juga alat pendidikan yang menyumbang kepada latihan pelajar.
Terdapat universiti yang bahkan mengenakan perkhidmatan sosial sebagai aktiviti sementara wajib yang mesti dilaksanakan oleh pelajar untuk mengaplikasikan pengetahuan yang mereka perolehi dalam kursus mereka.
Mari lihat beberapa sebab mengapa perkhidmatan sosial diperlukan atau bermanfaat bagi komuniti:
* Bagi pelajar universiti, perkhidmatan sosial sangat sesuai untuk mempraktikkan semua yang dipelajari melalui pelajaran;
* Dengan cara yang sama, melalui jenis kegiatan ini, sosok Universiti berkait rapat dengan masyarakat, dan ini dapat membawa serangkaian akibat positif, seperti peningkatan minat orang di latihan akademik;
* Seperti yang berlaku ketika melakukan sebarang tindakan altruistik, layanan sosial membantu kita merasa terpenuhi sebagai manusia dan memberi lebih banyak makna kepada kehidupan kita;
* The keperluanOrang sejati selalu lebih kompleks daripada buku teks mana pun yang dapat mengajar kita, dan itulah sebabnya bekerja sama dengan orang lain memberi kita pelajaran yang tidak ternilai, yang seterusnya mempersiapkan kita untuk bertindak lebih baik dalam praktik;
* perkhidmatan sosial juga berfungsi untuk meningkatkan kesedaran dalam masyarakat mengenai beberapa nilai yang nampaknya hilang dari masa ke masa, seperti komitmen dan solidariti;
* Apabila seseorang terdedah kepada kempen jenis ini, mereka selalu memiliki kesempatan untuk merenungkan kehidupan mereka sendiri, hubungan mereka dengan alam sekitar, dan menjadi pendorong kesejahteraan sosial yang lain.
Apabila perkhidmatan sosial berada dalam batasan institusi pendidikan, seperti fakultas, peraturan tertentu yang melemahkan spontaniti muncul dan dapat memberi keberanian untuk memberi isyarat bahawa dalam konteks lain akan dianggap sebagai sebahagian daripada perkhidmatan sosial. Ini berlaku kerana objektif kempen yang dipimpin oleh agensi hanya dapat dicapai jika semua peserta berada dalam struktur, mengikuti langkah-langkah yang ditunjukkan olehnya dan mengikuti sekatan. Salah satu perkara mendasar dalam kes ini adalah menerapkan apa yang dipelajari di kelas, jadi apa-apa aktiviti yang tidak memenuhi syarat sederhana ini tidak dapat dipertimbangkan, walaupun menimbulkan kesan yang serupa bagi mereka yang menerima bantuan.