A portfolio, dari Perancis portefeuille , adalah sejenis beg tangan yang digunakan untuk membawa dokumen-dokumen, buku dan kertas. Istilah ini biasanya merujuk pada aksesori yang sering digunakan oleh pekerja pejabat dan pekerja lain, walaupun dapat juga digunakan secara simbolik untuk merujuk pada sekumpulan hal.
Perkhidmatan, sebaliknya, adalah tindakan dan kesan melayani. Dalam bidang ekonomi, konsep tersebut dihubungkan dengan rangkaian kegiatan yang dilakukan oleh syarikat untuk memenuhi keperluan pelanggan. Dalam pengertian ini, dapat dikatakan bahawa perkhidmatan adalah barang bukan material.
A portfolio perkhidmatan, oleh itu, adalah dokumen atau persembahan di mana syarikat yang memperincikan ciri-ciri yang tawaran komersial. Jenis portfolio ini dapat ditujukan kepada pelanggan berpotensi, rakan niaga yang berpotensi, pembekal, dll.
Portofolio perkhidmatan dapat terwujud dalam portfolio yang benar yang dipertanggungjawabkan oleh orang yang bertanggungjawab untuk menyampaikan tawaran syarikat semasa lawatannya ke pelanggan atau pihak yang berminat, sehingga kertas dengan maklumat mengenai perkhidmatan syarikat selalu tersedia.
Kemungkinan lain adalah bahawa portfolio perkhidmatan adalah persembahan digital, seperti dokumen PowerPoint atau halaman web. Dalam kes ini, konsep portfolio berfungsi secara simbolik.
Singkatnya objektif portfolio perkhidmatan adalah untuk menyampaikan tawaran firma dan menyebarkan maklumat yang tepat mengenai hal itu, menjadi alat komersial dan pemasaran yang sangat berharga untuk meningkatkan penjualan.
Petua untuk mewujudkan portfolio perkhidmatan yang baik
Dengan mengambil kira semua ini, perkhidmatan yang akan ditawarkan mestilah menarik minat masyarakat hari ini, walaupun ini tidak bermaksud bahawa mereka tidak boleh dipersembahkan secara inovatif dan menarik. Sering kali, rahsia kejayaan perkhidmatan adalah persepsi yang dimiliki pengguna terhadapnya, dan untuk mencapai impak ini, syarikat mesti melakukan kerja promosi yang berterusan.
Salah satu trend yang paling biasa pada masa ini adalah menawarkan potongan harga kepada pelanggan yang menyewa perkhidmatan melalui Internet. Jenis promosi ini harus muncul dalam portfolio perkhidmatan, dengan penekanan khusus pada faedahnya berbanding yang lain.
Reka bentuk adalah, tanpa keraguan, salah satu tonggak portfolio perkhidmatan apa pun, tanpa mengira sasaran pengguna. Walaupun ia adalah dokumen untuk penggunaan dalaman, selalu disarankan agar disediakan oleh orang yang berpengetahuan mengenai komposisi gambar, yang tahu bagaimana memanfaatkan bentuk dan warna, fon, ukuran dan susunan elemen untuk membuat kesan yang diinginkan..
Sama seperti dalam pameran, lokasi setiap produk harus dipertimbangkan, dengan mempertimbangkan tawaran terkini, musim dan tren pasar setiap saat, dalam portfolio perkhidmatan perhatian juga harus diberikan kepada pelupusan barang. Walaupun tidak ada perubahan yang signifikan dalam katalog dari satu versi ke versi yang lain, kemungkinan peristiwa yang telah mengubah kepentingan masyarakat telah berlaku di luar had syarikat, jadi keputusan seperti itu harus berdasarkan pada kedua-dua ciri perkhidmatan seperti di pasaran.