A kumpulan adalah satu set individu atau unsur-unsur. Kerja, dari segi, adalah istilah dengan pelbagai kegunaan, walaupun dalam hal ini kita tertarik dengan maknanya sebagai aktiviti fizikal atau intelektual.
A kumpulan kerja dipanggil satu pasukan yang dibentuk dengan tujuan untuk menjalankan satu tugas yang sama. Kamus Royal Spanish Academy (RAE) mengaitkan konsep dengan pengelompokan bahawa, dalam sebuah institusi pendidikan, pelajar menubuhkan atau mengatur seorang guru untuk mengembangkan suatu aktiviti, walaupun anggapannya lebih luas.
Pada tahap yang umum, ia boleh dikatakan bahawa kumpulan kerja adalah pasukan yang memenuhi untuk mencapai tertentu matlamat, biasanya dengan penyertaan seorang penyelaras atau pemimpin. Dalam kerangka ini, anggota kumpulan kerja harus bertindak secara terkoordinasi dalam mencapai objektif bersama, mengetepikan kepentingan peribadi mereka dan memberi keistimewaan kepada kebaikan kumpulan.
Agar kumpulan kerja berfungsi dengan cekap, anggota mesti menerima dan menghormati sekumpulan peraturan yang memudahkan interaksi. Sekiranya semua ahli merasa dihargai dan penting, tahap kepuasan dalam kumpulan adalah tinggi dan ini memudahkan pencapaian objektif.
Adalah biasa bagi syarikat, organisasi atau pemerintah untuk menubuhkan kumpulan kerja untuk mengembangkan projek atau menyelesaikan masalah. Apabila topiknya rumit, kumpulan kerja mesti bersifat interdisipliner: iaitu, mereka mesti mempunyai pakar dalam disiplin yang berlainan sehingga pendekatan untuk masalahnya luas.
A pemasar, akauntan, dan pereka, sebagai contoh, boleh menyertai bersama-sama dalam satu kumpulan kerja yang matlamat adalah untuk membuat dan melancarkan produk baru ke pasaran. Ketiga profesional ini dapat berkongsi pengetahuan mereka untuk menentukan ciri apa yang harus dimiliki produk dalam pembungkusan mereka ( pembungkusan ), iklan, harga, dll.
Keseimbangan pengkhususan dan bakat sukar dicari, tetapi dengan tahap perancangan yang bertanggungjawab kita meningkatkan peluang untuk mencari orang yang tepat. Sebagai contoh, jika kita perlu membentuk kumpulan kerja untuk mengembangkan permainan video, intinya adalah programmer, pereka, artis grafik dan penggubah muzik.
Sudah tentu, senarai ini menjadi lebih rumit ketika kita menyelidiki perinciannya; sebagai contoh: yang ideal adalah mempunyai lebih daripada satu pengaturcara, masing-masing mengkhususkan diri dalam pelbagai aspek proses, seperti mesin, antara muka dan permainan. Berkenaan dengan seniman grafik, adalah wajar untuk mencari sekurang-kurangnya seorang yang pakar dalam melukis dan yang lain yang berkaitan dengan seni tiga dimensi.
Kita boleh mengatakan bahawa kadang-kadang heterogenitas kumpulan kerja lebih penting daripada projek yang menyatukannya. Idea hebat di tangan kumpulan yang salah boleh berubah menjadi kegagalan, dan sebaliknya. Rasa tanggungjawab adalah satu lagi perkara penting bagi semua anggota kumpulan, dan ini selari dengan rasa saling menghormati dan visi pasukan. Moto Swiss yang terkenal "satu untuk semua, semua untuk satu" merangkumi sikap yang paling disyorkan agar kerja kumpulan berfungsi, semacam peraturan untuk mengukur "kualitinya".