Kesopanan adalah istilah yang berasal dari sopan, kata sifat yang memungkinkan untuk menamakan orang yang penuh perhatian, ramah dan terkawal.
Secara khusus, makna itu muncul sejak berabad-abad yang lalu ketika Cortes adalah inti politik dan sosial yang paling penting. Pada mereka, yang berada di bawah perintah raja, ada juga pegawai dan bawahan yang tunduk kepada mereka. Oleh itu, apabila ada di antara orang-orang ini yang percaya bahawa dia bersikap baik, dia disebut sopan, dan kualiti yang harus dia sopan adalah apa yang disebut kesopanan.
Ini adalah demonstrasi subjek yang menunjukkan kasih sayang, rasa hormat atau perhatian terhadap individu lain.
Contohnya: "Terima sebotol sampanye ini secara percuma: ia adalah milik rumah" , "Bolehkah anda menunjukkan sedikit penghargaan kepada rakan-rakan saya? Anda bahkan tidak menyapa ketika masuk " , " Pelakon itu sekali lagi menunjukkan kesopanannya dengan memberi salam kepada setiap pengikutnya yang sedang menunggu di pintu teater " .
Oleh itu, kesopanan adalah ungkapan sopan santun atau pengiktirafan norma sosial yang dianggap betul atau memadai.
Sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, kita harus menggarisbawahi bahawa terdapat apa yang dikenali sebagai frasa kesopanan. Di antara mereka kita dapat mengatakan bahawa ini adalah ungkapan yang sering digunakan dan dianggap bahawa sesiapa yang menggunakannya menunjukkan pendidikan yang baik dan juga rasa hormat mereka terhadap orang yang mereka bercakap.
Dengan cara ini, kita dapati pelbagai ungkapan budi bahasa, di mana yang berikut sangat relevan:
• Maaf.
• Maaf atas kesulitan.
• Selamat pagi, selamat petang, selamat petang…
• Tolong.
• Terima kasih banyak-banyak.
• Senang dapat bertemu dengan anda.
Secara umum, ini adalah beberapa ungkapan kesopanan yang paling kerap dan paling berguna dalam hubungan dengan orang lain. Walau bagaimanapun, harus diperhatikan bahawa mereka juga dikenali dengan nama formula kesopanan.
Untuk memperlakukan seseorang dengan sopan santun, adalah mustahak untuk mengikuti peraturan berikut:
• Perlakukannya seperti yang kita ingin diperlakukan.
• Elakkan sikap atau ungkapan yang mungkin menyinggung perasaan.
• Bersikap ramah dan sopan.
• Jangan mengganggunya semasa dia bercakap.
• Dengarkan dia secara aktif dan jangan mengejek pendapatnya.
Yang penting, kesopanan adalah fenomena budaya: apa yang dilihat sebagai sopan dalam satu masyarakat mungkin tidak sopan atau tidak masuk akal dalam masyarakat lain.
Dalam pengertian ini, contoh belching di Jepun dapat disebutkan, yang merupakan contoh sopan santun setelah makan kerana menunjukkan bahawa ia telah menghasilkan keuntungan yang baik. Di dunia Barat, burping dianggap tidak sedap.
Perkara serupa berlaku dengan permen karet, ditoleransi dalam keadaan tidak rasmi (di tengah-tengah permainan sukan, pada perjumpaan remaja, dan lain-lain) dan dikutuk dalam pertemuan rasmi.
Adalah mungkin untuk membezakan antara kesopanan negatif (dikaitkan dengan penghormatan: "Bolehkah anda menyerahkan buku itu kepada saya, jika tidak terlalu banyak masalah?" , "Jika anda tidak keberatan, saya akan duduk di kerusi ini" ) dan kesopanan positif (yang bertujuan untuk mewujudkan hubungan positif antara dua pihak).