A produk adalah satu objek yang dicipta melalui tertentu proses pembuatan. Ia boleh menjadi sesuatu yang dibina dengan tangan atau dengan menggunakan mesin: secara amnya, pengeluar mempunyai objektif untuk mengkomersialkan hasil ciptaannya di pasaran.
Pelancong, sebahagiannya, adalah yang berkaitan dengan pelancongan. Konsep ini merujuk kepada aktiviti yang dilakukan oleh seseorang ketika melalui bandar yang bukan milik mereka, sama ada untuk bersantai, budaya, perniagaan, dll.
Dengan latar belakang ini dan beberapa penjelasan, kita dapat menentukan konsep produk pelancongan. Gagasan ini tidak merujuk pada produk dalam arti material, tetapi merangkumi barang dan perkhidmatan fizikal yang menjadi ciri tujuan tertentu dan merupakan bagian dari pengalaman yang dilalui oleh pelancong di tempat tersebut.
Oleh itu, produk pelancongan mempunyai komponen yang nyata (seperti reruntuhan arkeologi, gunung atau muzium), tetapi juga komponen tidak berwujud (keramahan orang, kualiti penjagaan). Ciri-cirinya diberikan oleh interaksi dan gabungan antara semua komponen ini, dengan ciri yang sangat berbeza. Boleh dikatakan bahawa produk pelancongan merangkumi semua elemen yang memungkinkan pengembangan aktiviti pelancongan mungkin.
Sebagai tambahan kepada semua perkara di atas, penting untuk mengetahui bahawa setiap produk pelancongan mempunyai ciri-ciri berikut: -
Ketidakbermampuan, yang bermaksud bahawa anda tidak boleh menyentuh, mencium atau merasakannya.
-Ekspirasi, kerana tidak dapat disimpan untuk digunakan nanti.
-Tidak dapat dipisahkan. Ini bermaksud bahawa, dalam keadaan apa pun, anda dapat memisahkan diri anda dari siapa pembekal anda.
-Heterogenitas, yang terdiri daripada nilai dan elemen yang tidak berkesudahan yang bergantung kepada siapa yang menyediakannya atau kapan.
Partiendo de todos estos aspectos, nos topamos con el hecho de que producto turístico puede ser muchas cosas que ofrezca un destino cualquiera a sus visitantes. En concreto, estos son los productos de ese tipo que más se brinda a los viajeros y que estos más reclaman:
-Espacios: playas, montañas, parques nacionales…
-Lugares culturales: museos, monumentos, yacimientos arqueológicos…
-Ocio: ferias, locales nocturnos, casinos, conciertos…
-Actividades: deportes acuáticos, rutas senderistas, paseos a caballo, viajes en globo, rutas teatralizadas…
-Instalaciones turísticas o gastronómicas: alojamientos (hoteles, hostales…), restaurantes, bares, cafeterías…
-Infraestructuras: medios de transporte, conexión a Internet…
Penting untuk diketahui bahawa setiap destinasi harus memberi perhatian khusus kepada produk pelancongan yang dapat ditawarkannya dan menjadikannya menarik. Oleh itu, sebagai contoh, tempat gunung harus menonjol untuk kabin yang jauh dari kota, untuk aktiviti luar, untuk lawatan ke ruang semula jadi yang pertama… Namun, sebuah bandar kosmopolitan akan mempromosikan daya tarikannya berdasarkan aspek seperti monumennya, galeri seninya, hiburan malamnya dan juga papan iklan dan muzikal yang hebat.
Pakar pelancongan menegaskan, dalam pengertian ini, bahawa pelancong selalu mencari produk pelancongan dan bukan destinasi: iaitu, mereka tidak berpuas hati dengan tarikan semula jadi atau aspek tunggal dari bandar yang mereka pilih, tetapi mereka bermaksud menikmati pengalaman yang memuaskan dalam semua peringkat. Bandar-bandar, apabila mempertimbangkan bagaimana untuk menarik pengunjung, perlu membangunkan strategi komprehensif untuk menawarkan mereka produk pelancongan berkualiti.