Outlook adalah perkataan yang tergolong dalam bahasa Inggeris dan boleh diterjemahkan sebagai "ramalan" atau "perspektif". Digunakan dalam bahasa Inggeris, bagaimanapun, ia dikaitkan dengan dua program komputer yang dibangunkan oleh Microsoft Corp.
Microsoft Outlook adalah perisian automasi pejabat dan klien e-mel yang merupakan sebahagian daripada suite Microsoft Office. Aplikasi ini dapat digunakan sebagai aplikasi mandiri atau, dalam hal syarikat yang ingin pekerjanya berkongsi kalendar dan mesej mereka, dengan program Microsoft Exchange Server.
Asal-usul Outlook bermula pada tahun 1989, ketika versi pertama Microsoft Office dikeluarkan. Dari masa ke masa, beberapa penambahbaikan dilakukan pada kalendar, pengurusan kenalan, penulisan nota, dan pencarian. Kemungkinan mengimport mesej dan kenalan dari pelanggan e-mel lain juga dikembangkan.
Outlook Express, kadang-kadang disebut sebagai Outlook, adalah pelanggan e-mel lain yang dihasilkan oleh Microsoft. Ini perisian diedarkan bersama-sama dengan Internet Explorer dan adalah versi yang lebih mudah daripada Microsoft Outlook dan khusus dalam mengendalikan e-mel dan membaca berita di Internet.
Salah satu kelemahan Outlook dalam menghadapi persaingan dalam taliannya adalah tahap sokongannya yang terhad untuk sifat CSS dan atribut HTML. Sebagai contoh, bahkan CSS1 lama atau penggantinya, versi 2, ditafsirkan sepenuhnya oleh program dan banyak sifatnya hanya dapat digunakan dengan elemen tertentu dari jenis HTML. Pada era di mana pesan yang diformat, dengan gambar, latar belakang dan jadual menjadi pilihan semua perniagaan elektronik, kelewatan ini di peringkat teknologi merupakan kelemahan serius bagi pengguna akhir, dan juga bagi syarikat yang menghantar e-mel ini.
Apabila Outlook mengesan bahagian kod dalam mesej yang tidak dapat ditafsirkan dengan betul, ia menunjukkan peringatan kepada pengguna, yang menawarkan mereka kemampuan untuk melihat e-mel dalam penyemak imbas. Di sebalik langkah ini, yang mungkin kelihatan munasabah dan tidak bersalah, Microsoft mengambil kesempatan, seperti pada banyak kesempatan lain, untuk mencoba memonopoli pasaran komputer tanpa rasa hormat kepada penggunanya, kerana mengabaikan pilihan mereka dan menjalankan Internet Explorer.
Pilihan untuk mempratonton e-mel dan kemampuan untuk menerima mesej multimedia (dengan suara, gambar atau klip video) selalu menyebabkan masalah keselamatan untuk Outlook Express. Menghadapi penyebaran jalur lebar, di sisi lain, program ini mulai kehilangan tempat di hadapan perkhidmatan e-mel web, yang memungkinkan akses ke akaun e-mel dari komputer mana pun dan tanpa perlu mengkonfigurasi klien mana pun.
Pertumbuhan perkhidmatan mel web ini tidak hanya mempengaruhi keberhasilan Microsoft Outlook, tetapi popularitas Hotmail juga dibayangi oleh Gmail, pemimpin penyedia peti mel e-mel yang tidak dipertikaikan.
Sejak kebelakangan ini, Microsoft memutuskan untuk mengganti nama Hotmail dengan nama Outlook, ukuran yang disertai dengan perubahan penampilan sepenuhnya dan kempen iklan agresif yang bertujuan untuk menunjukkan pencerobohan privasi yang dialami oleh pengguna Gmail. Ironinya, banyak (dan sangat kreatif) video strategi ini dapat ditemukan di YouTube, yang dimiliki oleh Google, yang pada gilirannya memiliki Gmail.